PaySpark MasterCard. F.A.Q.

Я постоянно пользуюсь WebMoney, меня интересует как я могу использовать карту сервиса в Украине или в какой-либо другой стране, есть ли ли возможность получения и использования ее у нас?

Использовать карту Mastercard PaySpark вы можете везде: и в Украине и за границей - в банкоматах, везде, где принимается обычная ATM карта (имеется логотип Mastercard), а это сотни тысяч мест по всему миру. Получить карту вы можете письмом по месту жительства.

Как быстро открывается карта? Как быстро идет доставка?

На изготовление карты банком-эмитентом уходит около недели, доставка карты осуществляется обычной почтой и занимает 2-3 недели, то есть всего около месяца.

Что мне необходимо сделать для получения карты?

Для получения карты PaySpark в первую очередь необходимо оформить заявку на карту на сайте cards.wmtransfer.com. После оплаты заявки и предоставления необходимых документов администратор сервиса передаст Вашу заявку Банку-эмитенту. Далее Вам необходимо будет указать дополнительные данные в личном кабинете на сайте Банка. Логин/пароль для доступа в личный кабинет высылается на Ваш основной e-mail (тот на который зарегистрирован кипер)!

Регистрация заявки на получение карты происходит только на сайте webmoney?

После регистрации на сайте webmoney вы получите e-mail с указанием логина и пароля для доступа на сайт payspark где необходимо закончить регистрацию на получение карты!

Не пришло письмо с логином/паролем для доступа в личный кабинет на сайте Банка. Что делать?

Письмо высылается на основной e-mail (на который зарегистрирован кипер). Если письмо не пришло по этому адресу (и в папке Спам его тоже нет), то напишите запрос в техподдержку Банка - queries@CSC24Seven.com, с просьбой отправить данные повторно (в письме укажите логин - Ваш основной e-mail). Также можно воспользоваться функцией восстановления пароля (Forgotten login) на сайте Банка (логином является Ваш основной e-mail).

Что делать, если подходит к концу срок действия карты PaySpark?

За несколько недель до истечения срока действия Вашей карты, сервис оформит предварительный заказ на получение новой карты (Вы получите в кипер оповещение об этом). Оплатите заказ, если хотите получить новую карту. Как только вы получите новую карту необходимо обратиться в службу поддержки карт PaySpark для перевода средств со старой карты на новую. После завершения данной операции старая карта будет заблокирована.

При смене номера телефона, на который обычно приходят уведомления по операциям с картой, смс продолжают приходить на старый номер.

Обратитесь в службу поддержки карт PaySpark с запросом изменить номер для уведомлений. Если вы меняете номер на сайте самостоятельно, служба поддержки должна сообщить по электронной почте, что данные успешно изменены. В случае, когда телефон не был изменен и не был получен e-mail от службы поддержки с подтверждением изменения данных вам необходимо обратиться в службу поддержки самостоятельно.

Можно ли с картой Mastercard PaySpark зарегистрироваться в Paypal или любой другой web-системе, web-магазине? Можно ли при помощи карты Mastercard PaySpark, производить расчеты на аукционах eBay и Yaahoo, а так же с рядом других западных компаний?

К сожалению гарантий того, что карту будет возможно использовать в конкретных интернет-проектах мы дать не сможем, но потенциальные возможности для этого у карты есть, так как она именная и имеет CVV.

Нужно ли для открытия карты предьявлять паспорт и мои персональные данные? Если да, то что именно?

Во первых, для получения карты необходимо иметь аттестат системы WebMoney Transfer не ниже формального на WM-идентификатор, на который вы получаете карту. Получить аттестат можно в Центре аттестации . Во-вторых, вы должны (независимо от того, есть у вас аттестат или нет) прислать в адрес сервиса требуемые для оформления документы.

При открытии карты буду ли я иметь валютный счет, на который можно будет делать перевод денег не только из WebMoney, но и валютный перевод (так называемый Wire Transfer)? Будет открыт кодированный счет или нет?

Нет. Карту можно пополнить только с кошелька, принадлежащего Вашему идентификатору или с кошелька открытого для Вас как для сотрудника одного из предприятий www.capitaller.ru.

 Сколько составляет комиссия при переводе денежных средств с кошелька WME на карту Mastercard от PaySpark?

Смотрите ТАРИФЫ.

Можно ли пополнять карту с кошелька WMR?

Напрямую нет, но вы можете обменять WMR на WMZ (или WME).

Какой лимит на выдачу средств в сутки по карте Mastercard PaySpark в банкоматах?

Смотрите ТАРИФЫ.

Как я могу получить возможность пополнять карту Mastercard PaySpark?

Когда состояние вашей карты становится "активна", карта появится в кипере, где ее можно будет пополнить.

Как быстро происходит зачисление на карту Mastercard PaySpark?

Обычно, зачисление средств занимает 5-15 минут.

Если я буду снимать с карты Mastercard PaySpark деньги в национальной валюте (не в евро) или расплачиваться в магазинах в национальной валюте, то по какому курсу будет идти конвертация?

По невыгодному. В среднем Вы можете потерять на конвертации до 5%-10% поэтому рекомендуем снимать с карты средства в евро банкоматах и платить картой в евро магазинах (если такое возможно в вашей стране).

При снятии наличных в банкомате операция завершилась с ошибкой, но средства с карты списались. Что делать?

Необходимо обратиться в службу поддержки карт PaySpark на queries@CSC24Seven.com с описанием проблемы. Вам предложат заполнить специальную форму, после предоставления которой будет инициировано расследование. В случае положительного решения средства будут возвращены на баланс карты. Вся процедура рассмотрения заявки может занять до 45 дней.