- Yo utilizo permanentemente WebMoney y me interesa saber ¿cómo puedo utilizar la tarjeta del servicio en Ucrania o en cualquier otro país y si es posible obtenerla y usarla en nuestro país?
- Usted puede utilizar la tarjeta PaySpark en cualquier lugar: tanto en Ucrania como en el extranjero, en cajeros automáticos y dondequiera que se acepte una tarjeta corriente de cajero automático (ATM) (tiene el logotipo de Mastercard). Puede obtenerla mediante una carta desde su lugar de residencia.
- ¿Cuánto demora en emitirse la tarjeta? ¿Cuánto demora la entrega?
- Para la emisión de la tarjeta el banco emisor requiere cerca de una semana; la entrega de la tarjeta se produce por correo postal y demora de 2 a 3 semanas, es decir, que en total cerca de un mes.
- ¿Qué debo hacer para obtener la tarjeta?
- Para obtener la tarjeta PaySpark, en primer lugar, debe presentar una solicitud para la tarjeta en el sitio web cards.wmtransfer.com. Una vez pagada la solicitud y presentados los documentos requeridos, el administrador del servicio pasa su solicitud al Banco Emisor. A continuación Usted deberá aportar datos complementarios en el área personal del sitio web del Banco. El usuario (login) y la contraseña para acceder al área personal se le envían a vuestro correo principal (¡que es aquel donde está registrado su Keeper))!
- ¿El registro de la solicitud para obtener la tarjeta se lleva a cabo solamente en el web sitio de WebMoney?
- Después de registrarse en el sitio WebMoney usted recibirá un correo electrónico indicándole el usuario (login) y la contraseña para acceder al sitio payspark.biz , donde ¡es necesario culminar el proceso de registro para obtener la tarjeta!
- No me llegó la carta con el usuario (login) y la contraseña para acceder al área personal en el sitio del banco ¿Qué hago?
- La carta se envía a la dirección del correo principal donde está registrado su Keeper. Si no recibe la carta en esta dirección (ni tampoco aparece en la carpeta de Spam, es decir, correo no solicitado), dirija una demanda al soporte técnico del banco - queries@CSC24Seven.comsolicitándole reenviar nuevamente los datos (en su carta incluya el usuario (login) - su dirección de correo principal). También puede valerse de la función de recuperación de la contraseña (Forgotten login) en el sitio web del Banco (el usuario es su dirección de correo principal).
- Con la tarjeta PaySpark ¿es posible registrarse en PayPal o en cualquier otro sistema web o tienda web? Con la tarjeta UnioPay Pay Spark ¿es posible efectuar pagos en subastas, eBay y Yahoo, así como con otra serie de compañías occidentales?
- Lamentablemente no podemos darle garantía de que la tarjeta pueda ser utilizada en proyectos concretos de Internet, pero la tarjeta si tiene posibilidades potenciales para ello, incluso CVV y el nombre del titular.
- Para abrir una tarjeta ¿Es necesario presentar el pasaporte y mis datos personales? En caso de que la respuesta sea sí,¿qué datos exactamente?
- En primer lugar, para abrir una tarjeta es necesario tener un atestado del sistema WebMoney Transfer de categoría no inferior a Formal en el identificador-WM en el que Usted recibe la tarjeta. El atestado puede obtenerlo en el Centro de Titularización. En segundo lugar, Usted debe (independientemente de que tenga el atestado o no) enviar a la dirección del servicio los documentos requeridos para el proceso de formalización tales como todas las páginas relevantes del pasaporte: la página con la foto en colores, la página con el registro de residencia permanente. Si no se tuviera, se acepta una copia de la factura de pago de los servicios comunales (Internet, luz, cable, etc.) a su nombre con los datos relevantes a su domicilio, con seis meses de antigüedad como máximo.
- Al abrir la tarjeta ¿tendré una cuenta en divisa a la cual pueda transferir dinero no solamente desde WebMoney, sino además transferencias en divisa (así llamadas Wire Transfer)? ¿Se abrirá una cuenta codificada o no?
- No. La tarjeta puede recargarse solamente desde el monedero que pertenece a vuestro identificador o desde un monedero abierto para Usted como colaborador de alguna de las empresas www.capitaller.ru.
- ¿A cuánto asciende la comisión al realizarse una transferencia de fondos monetarios desde el monedero WME a la tarjeta Mastercard PaySpark?
- Consulte ТARIFAS.
- ¿Es posible recargar la tarjeta desde un monedero WMR?
- No.
- ¿Cuál es el límite para la entrega de fondos en cajeros automáticos en 24 horas con la tarjeta de PaySpark?
- Consulte ТARIFAS.
- Cómo puedo obtener la posibilidad de recargar la tarjeta Mastercard PaySpark?
- Cuando el estado de su tarjeta se hace "activo", ta tarjeta aparece en su Keeper donde puede recargarla.
- ¿Cuánto demora la acreditación de fondos en la tarjeta Mastercard PaySpark?
- Habitualmente la acreditación se produce en 5 – 15 minutos.
- Si de la tarjeta Mastercard PaySpark quiero extraer dinero en moneda nacional (no en euros) o efectuar pagos en tiendas en moneda nacional, en ese caso ¿cuál será la tasa de cambio?
- Desventajosa. Como promedio en la conversión puede perder hasta el 5 – 10 %, por lo cual le recomendamos extraer el dinero en euros en los cajeros automáticos y pagar con la tarjeta en las tiendas de euros (si ello fuera posible en su país).
- I tried to withdraw cash in a cash terminal, operation was not completed but assets were withdrawn from my card. What shall I do?
- You need to apply to a PaySpark support by e-mail queries@CSC24Seven.com with a detailed problem description. You will be offered to fill in a special form. When you submit it an investigation will be initiated. In case an event of default is confirmed the assets will be transferred back to your card. The whole procedure may take about 45 days.
- ¿Qué sucede si supero el límite máximo permitido para mi tarjeta?
-
Si el límite máximo de su tarjeta está superado le están creando automáticamente
una cuenta de reserva PRA vinculada con la tarjeta que tenga el límite excedido.
Le piden que usted llene un formulario a solicitar la apertura de la cuenta de reserva PRA vinculada
con la tarjeta, si no lo haya hecho antes.
Todos los fondos sobre el límite autorizado serán transferidos automáticamente a su cuenta de reserva PRA.
Cuando el saldo de su tarjeta PaySpark caiga por debajo de los límites y usted tenga los fondos disponibles en la cuenta de reserva (PRA), a condición de que usted complete y presente una solicitud para abrir una cuenta de reserva (PRA), podrá acceder a su área personal en el sitio web de PaySpark y transferir fondos desde su cuenta de reserva (PRA) a su cuenta de la tarjeta PaySpark dentro de los límites establecidos. Una vez formalizada su solicitud de aperturar la cuenta de reserva, podrá visualizar todas sus cuentas y todos los saldos en el sitio web de PaySpark.
- Yo utilizo permanentemente WebMoney y me interesa saber ¿cómo puedo utilizar la tarjeta del servicio en Ucrania o en cualquier otro país y si es posible obtenerla y usarla en nuestro país?
- Usted puede utilizar la tarjeta PaySpark en cualquier lugar: tanto en Ucrania como en el extranjero, en cajeros automáticos y dondequiera que se acepte una tarjeta corriente de cajero automático (ATM) (tiene el logotipo de Mastercard). Puede obtenerla mediante una carta desde su lugar de residencia.
- ¿Cuánto demora en emitirse la tarjeta? ¿Cuánto demora la entrega?
- Para la emisión de la tarjeta el banco emisor requiere cerca de una semana; la entrega de la tarjeta se produce por correo postal y demora de 2 a 3 semanas, es decir, que en total cerca de un mes.
- ¿Qué debo hacer para obtener la tarjeta?
- Para obtener la tarjeta PaySpark, en primer lugar, debe presentar una solicitud para la tarjeta en el sitio web cards.wmtransfer.com. Una vez pagada la solicitud y presentados los documentos requeridos, el administrador del servicio pasa su solicitud al Banco Emisor. A continuación Usted deberá aportar datos complementarios en el área personal del sitio web del Banco. El usuario (login) y la contraseña para acceder al área personal se le envían a vuestro correo principal (¡que es aquel donde está registrado su Keeper))!
- ¿El registro de la solicitud para obtener la tarjeta se lleva a cabo solamente en el web sitio de WebMoney?
- Después de registrarse en el sitio WebMoney usted recibirá un correo electrónico indicándole el usuario (login) y la contraseña para acceder al sitio payspark.biz , donde ¡es necesario culminar el proceso de registro para obtener la tarjeta!
- No me llegó la carta con el usuario (login) y la contraseña para acceder al área personal en el sitio del banco ¿Qué hago?
- La carta se envía a la dirección del correo principal donde está registrado su Keeper. Si no recibe la carta en esta dirección (ni tampoco aparece en la carpeta de Spam, es decir, correo no solicitado), dirija una demanda al soporte técnico del banco - queries@CSC24Seven.comsolicitándole reenviar nuevamente los datos (en su carta incluya el usuario (login) - su dirección de correo principal). También puede valerse de la función de recuperación de la contraseña (Forgotten login) en el sitio web del Banco (el usuario es su dirección de correo principal).
- Con la tarjeta PaySpark ¿es posible registrarse en PayPal o en cualquier otro sistema web o tienda web? Con la tarjeta UnioPay Pay Spark ¿es posible efectuar pagos en subastas, eBay y Yahoo, así como con otra serie de compañías occidentales?
- Lamentablemente no podemos darle garantía de que la tarjeta pueda ser utilizada en proyectos concretos de Internet, pero la tarjeta si tiene posibilidades potenciales para ello, incluso CVV y el nombre del titular.
- Para abrir una tarjeta ¿Es necesario presentar el pasaporte y mis datos personales? En caso de que la respuesta sea sí,¿qué datos exactamente?
- En primer lugar, para abrir una tarjeta es necesario tener un atestado del sistema WebMoney Transfer de categoría no inferior a Formal en el identificador-WM en el que Usted recibe la tarjeta. El atestado puede obtenerlo en el Centro de Titularización. En segundo lugar, Usted debe (independientemente de que tenga el atestado o no) enviar a la dirección del servicio los documentos requeridos para el proceso de formalización tales como todas las páginas relevantes del pasaporte: la página con la foto en colores, la página con el registro de residencia permanente. Si no se tuviera, se acepta una copia de la factura de pago de los servicios comunales (Internet, luz, cable, etc.) a su nombre con los datos relevantes a su domicilio, con seis meses de antigüedad como máximo.
- Al abrir la tarjeta ¿tendré una cuenta en divisa a la cual pueda transferir dinero no solamente desde WebMoney, sino además transferencias en divisa (así llamadas Wire Transfer)? ¿Se abrirá una cuenta codificada o no?
- No. La tarjeta puede recargarse solamente desde el monedero que pertenece a vuestro identificador o desde un monedero abierto para Usted como colaborador de alguna de las empresas www.capitaller.ru.
- ¿A cuánto asciende la comisión al realizarse una transferencia de fondos monetarios desde el monedero WMZ a la tarjeta Mastercard PaySpark?
- Consulte ТARIFAS.
- ¿Es posible recargar la tarjeta desde un monedero WMR?
- No.
- ¿Cuál es el límite para la entrega de fondos en cajeros automáticos en 24 horas con la tarjeta de UnionPay PaySpark?
- Consulte ТARIFAS.
- Cómo puedo obtener la posibilidad de recargar la tarjeta Mastercard PaySpark?
- Cuando el estado de su tarjeta se hace "activo", ta tarjeta aparece en su Keeper donde puede recargarla.
- ¿Cuánto demora la acreditación de fondos en la tarjeta Mastercard PaySpark?
- Habitualmente la acreditación se produce en 5 – 15 minutos.
- Si de la tarjeta Mastercard PaySpark quiero extraer dinero en moneda nacional (no en euros) o efectuar pagos en tiendas en moneda nacional, en ese caso ¿cuál será la tasa de cambio?
- Desventajosa. Como promedio en la conversión puede perder hasta el 5 – 10 %, por lo cual le recomendamos extraer el dinero en euros en los cajeros automáticos y pagar con la tarjeta en las tiendas de euros (si ello fuera posible en su país).
- I tried to withdraw cash in a cash terminal, operation was not completed but assets were withdrawn from my card. What shall I do?
- You need to apply to a PaySpark support by e-mail queries@CSC24Seven.com with a detailed problem description. You will be offered to fill in a special form. When you submit it an investigation will be initiated. In case an event of default is confirmed the assets will be transferred back to your card. The whole procedure may take about 45 days.
- ¿Qué sucede si supero el límite máximo permitido para mi tarjeta?
-
Si el límite máximo de su tarjeta está superado le están creando automáticamente
una cuenta de reserva PRA vinculada con la tarjeta que tenga el límite excedido.
Le piden que usted llene un formulario a solicitar la apertura de la cuenta de reserva PRA vinculada
con la tarjeta, si no lo haya hecho antes.
Todos los fondos sobre el límite autorizado serán transferidos automáticamente a su cuenta de reserva PRA.
Cuando el saldo de su tarjeta PaySpark caiga por debajo de los límites y usted tenga los fondos disponibles en la cuenta de reserva (PRA), a condición de que usted complete y presente una solicitud para abrir una cuenta de reserva (PRA), podrá acceder a su área personal en el sitio web de PaySpark y transferir fondos desde su cuenta de reserva (PRA) a su cuenta de la tarjeta PaySpark dentro de los límites establecidos. Una vez formalizada su solicitud de aperturar la cuenta de reserva, podrá visualizar todas sus cuentas y todos los saldos en el sitio web de PaySpark.
- Yo utilizo permanentemente WebMoney y me interesa saber ¿cómo puedo utilizar la tarjeta del servicio en Ucrania o en cualquier otro país y si es posible obtenerla y usarla en nuestro país?
- Usted puede utilizar la tarjeta PaySpark en cualquier lugar: tanto en Ucrania como en el extranjero, en cajeros automáticos y dondequiera que se acepte una tarjeta corriente de cajero automático (ATM) (tiene el logotipo de Mastercard). Puede obtenerla mediante una carta desde su lugar de residencia.
- ¿Cuánto demora en emitirse la tarjeta? ¿Cuánto demora la entrega?
- Para la emisión de la tarjeta el banco emisor requiere cerca de una semana; la entrega de la tarjeta se produce por correo postal y demora de 2 a 3 semanas, es decir, que en total cerca de un mes.
- ¿Qué debo hacer para obtener la tarjeta?
- Para obtener la tarjeta PaySpark, en primer lugar, debe presentar una solicitud para la tarjeta en el sitio web cards.wmtransfer.com. Una vez pagada la solicitud y presentados los documentos requeridos, el administrador del servicio pasa su solicitud al Banco Emisor. A continuación Usted deberá aportar datos complementarios en el área personal del sitio web del Banco. El usuario (login) y la contraseña para acceder al área personal se le envían a vuestro correo principal (¡que es aquel donde está registrado su Keeper))!
- ¿El registro de la solicitud para obtener la tarjeta se lleva a cabo solamente en el web sitio de WebMoney?
- Después de registrarse en el sitio WebMoney usted recibirá un correo electrónico indicándole el usuario (login) y la contraseña para acceder al sitio payspark.biz , donde ¡es necesario culminar el proceso de registro para obtener la tarjeta!
- No me llegó la carta con el usuario (login) y la contraseña para acceder al área personal en el sitio del banco ¿Qué hago?
- La carta se envía a la dirección del correo principal donde está registrado su Keeper. Si no recibe la carta en esta dirección (ni tampoco aparece en la carpeta de Spam, es decir, correo no solicitado), dirija una demanda al soporte técnico del banco - queries@CSC24Seven.comsolicitándole reenviar nuevamente los datos (en su carta incluya el usuario (login) - su dirección de correo principal). También puede valerse de la función de recuperación de la contraseña (Forgotten login) en el sitio web del Banco (el usuario es su dirección de correo principal).
- Con la tarjeta PaySpark ¿es posible registrarse en PayPal o en cualquier otro sistema web o tienda web? Con la tarjeta UnioPay Pay Spark ¿es posible efectuar pagos en subastas, eBay y Yahoo, así como con otra serie de compañías occidentales?
- Lamentablemente no podemos darle garantía de que la tarjeta pueda ser utilizada en proyectos concretos de Internet, pero la tarjeta si tiene posibilidades potenciales para ello, incluso CVV y el nombre del titular.
- Para abrir una tarjeta ¿Es necesario presentar el pasaporte y mis datos personales? En caso de que la respuesta sea sí,¿qué datos exactamente?
- En primer lugar, para abrir una tarjeta es necesario tener un atestado del sistema WebMoney Transfer de categoría no inferior a Formal en el identificador-WM en el que Usted recibe la tarjeta. El atestado puede obtenerlo en el Centro de Titularización. En segundo lugar, Usted debe (independientemente de que tenga el atestado o no) enviar a la dirección del servicio los documentos requeridos para el proceso de formalización tales como todas las páginas relevantes del pasaporte: la página con la foto en colores, la página con el registro de residencia permanente. Si no se tuviera, se acepta una copia de la factura de pago de los servicios comunales (Internet, luz, cable, etc.) a su nombre con los datos relevantes a su domicilio, con seis meses de antigüedad como máximo.
- Al abrir la tarjeta ¿tendré una cuenta en divisa a la cual pueda transferir dinero no solamente desde WebMoney, sino además transferencias en divisa (así llamadas Wire Transfer)? ¿Se abrirá una cuenta codificada o no?
- No. La tarjeta puede recargarse solamente desde el monedero que pertenece a vuestro identificador o desde un monedero abierto para Usted como colaborador de alguna de las empresas www.capitaller.ru.
- ¿A cuánto asciende la comisión al realizarse una transferencia de fondos monetarios desde el monedero WMT a la tarjeta Mastercard PaySpark?
- Consulte ТARIFAS.
- ¿Es posible recargar la tarjeta desde un monedero WMR?
- No.
- ¿Cuál es el límite para la entrega de fondos en cajeros automáticos en 24 horas con la tarjeta de UnionPay PaySpark?
- Consulte ТARIFAS.
- Cómo puedo obtener la posibilidad de recargar la tarjeta Mastercard PaySpark?
- Cuando el estado de su tarjeta se hace "activo", ta tarjeta aparece en su Keeper donde puede recargarla.
- ¿Cuánto demora la acreditación de fondos en la tarjeta Mastercard PaySpark?
- Habitualmente la acreditación se produce en 5 – 15 minutos.
- Si de la tarjeta Mastercard PaySpark quiero extraer dinero en moneda nacional (no en euros) o efectuar pagos en tiendas en moneda nacional, en ese caso ¿cuál será la tasa de cambio?
- Desventajosa. Como promedio en la conversión puede perder hasta el 5 – 10 %, por lo cual le recomendamos extraer el dinero en euros en los cajeros automáticos y pagar con la tarjeta en las tiendas de euros (si ello fuera posible en su país).
- I tried to withdraw cash in a cash terminal, operation was not completed but assets were withdrawn from my card. What shall I do?
- You need to apply to a PaySpark support by e-mail queries@CSC24Seven.com with a detailed problem description. You will be offered to fill in a special form. When you submit it an investigation will be initiated. In case an event of default is confirmed the assets will be transferred back to your card. The whole procedure may take about 45 days.
- ¿Qué sucede si supero el límite máximo permitido para mi tarjeta?
-
Si el límite máximo de su tarjeta está superado le están creando automáticamente
una cuenta de reserva PRA vinculada con la tarjeta que tenga el límite excedido.
Le piden que usted llene un formulario a solicitar la apertura de la cuenta de reserva PRA vinculada
con la tarjeta, si no lo haya hecho antes.
Todos los fondos sobre el límite autorizado serán transferidos automáticamente a su cuenta de reserva PRA.
Cuando el saldo de su tarjeta PaySpark caiga por debajo de los límites y usted tenga los fondos disponibles en la cuenta de reserva (PRA), a condición de que usted complete y presente una solicitud para abrir una cuenta de reserva (PRA), podrá acceder a su área personal en el sitio web de PaySpark y transferir fondos desde su cuenta de reserva (PRA) a su cuenta de la tarjeta PaySpark dentro de los límites establecidos. Una vez formalizada su solicitud de aperturar la cuenta de reserva, podrá visualizar todas sus cuentas y todos los saldos en el sitio web de PaySpark.
- 1. Sobre la tarjeta
¿Para qué puedo usar esta tarjeta virtual?
La tarjeta virtual Online está diseñada para el pago de servicios populares:
ChatGPT, Suno, Midjourney, Netflix, Spotify, y muchos otros, así como
compras en tiendas online internacionales (Amazon, eBay), y otras
plataformas que acepten Mastercard.
Tenga en cuenta que esta tarjeta no se puede utilizar para pagos a servicios de
juegos como Steam, PSN, etc.
¿Cuáles son las restricciones de pago de esta tarjeta?
Lista de categorías de pago no disponibles:
— Servicios de juegos, juegos online (Steam, PSN, Battle.net, etc.)
— Transferencias de dinero
— Operaciones de cuasi-efectivo (cheques, tarjetas prepago, criptomonedas)
— Tiendas de accesorios para mujeres
— Juegos online y bienes digitales
— Telemarketing
— Retiros de efectivo
— Pagos a crédito
— Cambio de divisas y criptomonedas
— Tarjetas prepago
— Corredores y valores
— Servicios de citas
— Salones de masajes
— Casinos, loterías, apuestas deportivas
— Organizaciones políticas
— Organizaciones religiosas
— Gasolineras (autoservicio)
— Instituciones gubernamentales
— Farmacéuticos, drogas, armas
— Pornografía, servicios de webcam y similares.
No podrá pagar por servicios locales y realizar compras en Rusia,
Bielorrusia, Ucrania, Afganistán, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria,
Venezuela, Myanmar, Somalia o Yemen.
Servicios no disponibles para pago: servicios de juegos (Steam,
PSN,etc.),GoTo (GoToCom), Teachers Pay Teachers, Sweetwater Sound,
STARLINK, WHOOP, Top Salon Furniture, Tuhul Trucking Inc, Avast, Just
Eat, MoonInvoice, X, Badoo, Together Computer, ADOBE, CLAUDE.AI, TWILIO
¿Puedo usar esta tarjeta para suscripciones o pagos automáticos?
Sí, la tarjeta es adecuada para suscripciones, ya que admite cargos
recurrentes. Tenga en cuenta que esta tarjeta no se puede utilizar
para pagos a servicios de juegos como Steam, PSN, etc. Para servicios de juegos, recomendamos utilizar una tarjeta virtual Prime.
¿Cómo puedo solicitar una tarjeta virtual?
Puede solicitar la tarjeta en https://cards.web.money. Después del pago
exitoso, su nueva tarjeta aparecerá inmediatamente en la lista de sus
tarjetas en cards.web.money y entre las carteras en su WebMoney Keeper.
¿En qué moneda se emite la tarjeta? ¿Cuál es el período de validez de la tarjeta?
La tarjeta tiene un período de validez de 1 año y se emite en Dólares
estadounidenses (USD). Todas las transacciones en otras monedas (EUR,
GBP, etc.) se convierten automáticamente a USD. La conversión se realiza
utilizando el tipo de cambio de Mastercard en el momento en que la red
procesa la transacción.
¿Dónde puedo encontrar las tarifas y límites de la tarjeta?
Puede consultar todas las tarifas y límites aplicables aquí:
https://cards.web.money/es/products/tariff
¿Es posible recibir fondos en esta tarjeta de otra persona o retirar efectivo?
No.
¿Se puede vincular la tarjeta a Apple Pay / Google Pay?
Esta tarjeta no es compatible con Apple Pay / Google Pay. Para pagos NFC
recomendamos utilizar una tarjeta virtual Prime.
¿Admite la tarjeta 3DS?
Sí, la tarjeta admite 3D Secure, y todos los pagos se procesan
automáticamente sin necesidad de introducir un código de confirmación.
¿Es posible emitir varias tarjetas virtuales de este tipo?
No, para este tipo de tarjeta hay una restricción: solo puede estar
activa una tarjeta a la vez.
- 2. Recarga y saldo de la tarjeta
¿Cómo puedo recargar la tarjeta?
La tarjeta solo se puede recargar desde una cartera WMT perteneciente a
su WM-Pasaporte. Puede hacerlo directamente en la interfaz de WebMoney
Keeper o en la sección "Mis tarjetas" en https://cards.web.money/
¿Cuáles son los límites de recarga de la tarjeta?
Los límites de recarga dependen del nivel de su WM-Pasaporte. Puede
consultar todas las tarifas y límites aplicables aquí:
https://cards.web.money/es/products/tariff
¿Cuánto tiempo tarda en acreditarse el dinero en la tarjeta?
En la mayoría de los casos, la acreditación se realiza en 5 minutos, pero
puede tardar hasta 24 horas para cantidades de recarga grandes, así como
durante horarios no laborables, fines de semana y festivos.
¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta?
El saldo de la tarjeta se muestra en la lista de carteras de su WebMoney
Keeper, y también se puede consultar en su cuenta personal en la pestaña
"Mis tarjetas" en el sitio web del servicio cards.web.money.
- 3. Pago y uso
¿Dónde no puedo usar mi tarjeta para pagos?
No podrá pagar por servicios locales y realizar compras en Rusia,
Bielorrusia, Ucrania, Afganistán, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria,
Venezuela, Myanmar, Somalia o Yemen.
¿Podré pagar una suscripción a un servicio de IA (ChatGPT, Grok, Suno, etc.)?
Sí, pero tenga en cuenta las restricciones --- el pago por los
siguientes servicios no está disponible: servicios de juegos (Steam,
PSN,etc.),GoTo (GoToCom), Teachers Pay Teachers, Sweetwater Sound,
STARLINK, WHOOP, Top Salon Furniture, Tuhul Trucking Inc, Avast, Just
Eat, MoonInvoice, X, Badoo, Together Computer, ADOBE, CLAUDE.AI, TWILIO.
Se rechaza el pago por servicios de juegos (Steam, PSN).
El pago por servicios de juegos, como Steam y PSN, etc., no está
disponible. Para servicios de juegos, recomendamos utilizar una tarjeta
virtual Prime.
El terminal solicita un código PIN durante el pago.
La tarjeta no tiene código PIN, pero en raras ocasiones, el banco del
vendedor puede solicitar un código PIN:
1. Puede introducir "0000" o los últimos 4 dígitos de la tarjeta.
2. Pida al vendedor que divida el importe del pago en varias partes
durante el pago.
Se rechaza el pago en una tienda física.
Pida al vendedor que cambie el tipo de tarjeta de débito a crédito e
inténtelo de nuevo.
¿Qué dirección debo especificar al vincular la tarjeta a Apple Pay/Google
Pay o al pagar por servicios?
La dirección se proporciona junto con los datos de la tarjeta y se envía
en un mensaje a su WMID.
¿Qué dirección de envío debo proporcionar al realizar un pedido en Amazon?
En casos excepcionales, es necesario especificar la dirección de un
intermediario (dirección de envío) proporcionada por servicios para el
reenvío de mercancías desde Amazon y tiendas similares.
Intento pagar con mi tarjeta pero recibo errores como "Tarjeta
rechazada", "Tipo de tarjeta no admitido", etc.
Un pago puede ser rechazado si:
1. No hay fondos suficientes en el saldo de la tarjeta.
2. El tipo de tarjeta no coincide con los métodos de pago aceptados por
el comerciante.
3. Se introdujeron datos incorrectos de la tarjeta (fecha de caducidad,
código CVV).
4. Está intentando pagar por servicios/bienes restringidos o en un país
restringido.
No realicé un pago con la tarjeta, pero se me debitó el dinero.
Lo más probable es que la tarjeta esté vinculada a un servicio con
función de pago recurrente. El servicio carga automáticamente los fondos
por un cierto período, por ejemplo, una vez al mes. Le recomendamos que
compruebe el historial de transacciones de la tarjeta y cancele las
suscripciones a servicios que ya no desee renovar.
Se debitaron fondos de la tarjeta, pero no se acreditaron al vendedor.
Debe ponerse en contacto directamente con el soporte de la tienda o
servicio donde se realizó el pago, pero normalmente los fondos se
devuelven automáticamente a la tarjeta en 24 horas.
Se rechazó un pago pero se me cobró una comisión.
La comisión por transacción la cobra el banco independientemente del
resultado. Si el pago fue rechazado, el importe principal no se debita
de la tarjeta, pero la comisión por el intento de pago no es reembolsable.
Le recomendamos que recargue la tarjeta a tiempo.
¿Por qué se rechaza mi tarjeta aunque tengo fondos suficientes?
Esto puede deberse a la política del comerciante o de su banco, a un
bloqueo geográfico activado o a restricciones basadas en el MCC (Código
de Categoría del Comerciante).
¿Dónde puedo encontrar los datos de mi tarjeta?
Los datos de la tarjeta se envían automáticamente inmediatamente después
de emitir la tarjeta a su WMID. También puede ir a la sección "Mis
tarjetas" en cards.web.money, seleccionar la tarjeta deseada, hacer clic
en el icono de la esquina superior derecha y seleccionar "Obtener
datos".
¿Qué pasará con la tarjeta cuando finalice su período de validez?
La tarjeta se cerrará automáticamente y el saldo restante se devolverá a
su cartera WMT, menos una comisión. El importe de la comisión se indica
en el sitio web: https://cards.web.money/es/products/tariff
¿Qué debo hacer si mi tarjeta está comprometida (datos robados)? ¿Cómo
bloquear la tarjeta rápidamente?
Puede bloquear la tarjeta en la sección "Mis tarjetas" en
cards.web.money. El bloqueo se produce en pocos minutos.
Yo (o la tienda) he procesado un reembolso. ¿Cuánto tiempo tarda en
aparecer un reembolso en mi tarjeta?
Los tiempos de procesamiento de reembolsos son estándar para las tarjetas
bancarias. El tiempo máximo de procesamiento es de 35 días.
¿Cómo puedo cerrar la tarjeta? ¿Qué pasará con el saldo restante en la
tarjeta?
En su cuenta personal en cards.web.money, seleccione la tarjeta y haga
clic en la opción "Cerrar tarjeta". Los fondos se devolverán a su
cartera WMT, menos una comisión. El importe de la comisión se indica en
el sitio web: https://cards.web.money/es/products/tariff
¿Cómo puedo contactar con el soporte si tengo otras preguntas sobre la
tarjeta?
Para obtener más ayuda, puede contactar con nuestro equipo de soporte por
correo electrónico en cards@web.money.
- 1. Sobre la tarjeta
¿Para qué puedo usar esta tarjeta virtual?
La tarjeta virtual Tap&Go está destinada a vincularse a servicios de pago sin contacto Apple Pay/Google Pay y al posterior pago de compras durante viajes y desplazamientos.
¿Cuáles son las restricciones de pago de esta tarjeta?
Lista de categorías de pago no disponibles:
— Servicios de juegos, juegos online (Steam, PSN, Battle.net, etc.)
— Transferencias de dinero
— Operaciones de pseudo-efectivo (cheques, tarjetas prepago, criptomonedas)
— Tiendas de accesorios para mujeres
— Juegos online y bienes digitales
— Telemarketing
— Retiros de efectivo
— Pagos de préstamos
— Cambio de divisas y criptomonedas
— Tarjetas prepago
— Corredores y valores
— Servicios de citas
— Salones de masajes
— Casinos, loterías, apuestas deportivas
— Organizaciones políticas
— Organizaciones religiosas
— Gasolineras (automatizadas)
— Instituciones gubernamentales
— Farmacias, drogas, armas
— Pornografía, webcam y similares.
No podrá pagar por servicios locales y realizar compras en Rusia, Bielorrusia, Ucrania, Afganistán, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Venezuela, Myanmar, Somalia o Yemen.
Servicios no disponibles para pago: ONLYFANS, STARLINK, Garena, JD Sports, Just Eat, Keepz.me, Merpago, MyGiftCardSupply, Skrill, eToro, Superstep, MoonPay, Wise, Movavi, DOORDASH.COM, DB Vertrieb GmbH, Wikimedia, 99 Speedmart, Big Toys, GoTo (GoToCom), Teachers Pay Teachers, Sweetwater Sound, WHOOP, Top Salon Furniture, Tuhul Trucking Inc, Avast, MoonInvoice, Badoo, Together, ADOBE, TWILIO, Discord Nitro (Mensual).
¿Puedo usar esta tarjeta para suscripciones o pagos automáticos?
No, esta tarjeta no es adecuada para pagos recurrentes de suscripciones. Para suscripciones, recomendamos utilizar una tarjeta virtual Prime.
¿Cómo puedo solicitar una tarjeta virtual?
Puede solicitar la tarjeta en https://cards.web.money. Después del pago exitoso, su nueva tarjeta aparecerá inmediatamente en la lista de sus tarjetas en cards.web.money y entre las carteras en su WebMoney Keeper.
¿En qué moneda se emite la tarjeta? ¿Cuál es el período de validez de la tarjeta?
La tarjeta tiene un período de validez de 1 año y se emite en Dólares estadounidenses (USD). Todas las transacciones en otras monedas (EUR, GBP, etc.) se convierten automáticamente a USD. La conversión se realiza utilizando el tipo de cambio de Mastercard en el momento en que la red procesa la transacción.
¿Dónde puedo encontrar las tarifas y límites de la tarjeta?
Puede consultar todas las tarifas y límites aplicables aquí: https://cards.web.money/es/products/tariff
¿Es posible recibir fondos en esta tarjeta de otra persona o retirar efectivo?
No.
¿Cómo puedo añadir mi tarjeta a Apple Pay?
Puede añadir su tarjeta en unos sencillos pasos a través de la aplicación Wallet:
1. En la aplicación Wallet, toque el botón Añadir "+"
2. Elija el método de pago "Tarjeta de débito o crédito".
3. Toque "Introducir datos de la tarjeta manualmente", rellene los datos de la tarjeta y la dirección recibida al emitirla, acepte las condiciones.
4. Elija "Enviar código por correo electrónico." Introduzca el código que se enviará al correo electrónico asociado a su WMID. Si no ve el correo electrónico, compruebe su carpeta de "Spam".
Si el método de verificación por correo electrónico no está disponible o no recibe el correo, póngase en contacto con cards@webmoney.com indicando el número de la tarjeta y su WMID.
¿Cómo puedo añadir mi tarjeta a Google Pay?
Puede añadir su tarjeta a Google Pay directamente desde la aplicación. Los pasos generales son:
1. Abra la aplicación Google Pay en su dispositivo Android y toque "Tarjeta de pago" > "Nueva tarjeta de crédito o débito".
2. Toque "Añadir método de pago" o el signo "+" (más).
3. Toque "Tarjeta de crédito o débito" > "Introducir datos manualmente", rellene los datos de la tarjeta y la dirección recibida al emitirla.
4. Elija el método de verificación "Enviar un correo electrónico." Introduzca el código que se enviará al correo electrónico asociado a su WMID. Si no ve el correo electrónico, compruebe su carpeta de "Spam".
Si el método de verificación por correo electrónico no está disponible o no recibe el correo, póngase en contacto con cards@web.money indicando el número de la tarjeta y su WMID.
¿Admite la tarjeta 3DS?
Sí, la tarjeta admite 3D Secure, y todos los pagos se procesan automáticamente sin necesidad de introducir un código de confirmación.
¿Es posible emitir varias tarjetas virtuales de este tipo?
No, para este tipo de tarjeta hay una restricción: solo puede estar activa una tarjeta a la vez.
- 2. Recarga y saldo de la tarjeta
¿Cómo puedo recargar la tarjeta?
La tarjeta solo se puede recargar desde una cartera WMT perteneciente a su WM-Pasaporte. Puede hacerlo directamente en la interfaz de WebMoney Keeper o en la sección "Mis tarjetas" en https://cards.web.money/
¿Cuáles son los límites de recarga de la tarjeta?
Los límites de recarga dependen del nivel de su WM-Pasaporte. Puede consultar todas las tarifas y límites aplicables aquí: https://cards.web.money/es/products/tariff
¿Cuánto tiempo tarda en acreditarse el dinero en la tarjeta?
En la mayoría de los casos, la acreditación se realiza en 5 minutos, pero puede tardar hasta 24 horas para cantidades de recarga grandes, así como durante horarios no laborables, fines de semana y festivos.
¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta?
El saldo de la tarjeta se muestra en la lista de carteras de su WebMoney Keeper, y también se puede consultar en su cuenta personal en la pestaña "Mis tarjetas" en el sitio web del servicio cards.web.money.
- 3. Pago y uso
¿Dónde no puedo usar mi tarjeta para pagos?
No podrá pagar por servicios locales y realizar compras en Rusia, Bielorrusia, Ucrania, Afganistán, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Venezuela, Myanmar, Somalia o Yemen.
¿Podré pagar una suscripción a un servicio de IA (ChatGPT, Grok, Suno, etc.)?
No, esta tarjeta no es adecuada para pagos recurrentes de suscripciones. Para suscripciones, recomendamos utilizar una tarjeta virtual Prime.
Se rechaza el pago por servicios de juegos (Steam, PSN).
Esta tarjeta solo es adecuada para pagos NFC. Para servicios de juegos, recomendamos utilizar una tarjeta virtual Prime.
El terminal solicita un código PIN durante el pago.
La tarjeta no tiene código PIN, pero en raras ocasiones, el banco del vendedor puede solicitar un código PIN:
1. Puede introducir "0000" o los últimos 4 dígitos de la tarjeta.
2. Pida al vendedor que divida el importe del pago en varias partes durante el pago.
Se rechaza el pago en una tienda física.
Pida al vendedor que cambie el tipo de tarjeta de débito a crédito e inténtelo de nuevo.
¿Qué dirección debo especificar al vincular la tarjeta a Apple Pay/Google Pay?
La dirección se proporciona junto con los datos de la tarjeta y se envía en un mensaje a su WMID.
Intento pagar con mi tarjeta pero recibo errores como "Tarjeta rechazada", "Tipo de tarjeta no admitido", etc.
Un pago puede ser rechazado si:
1. No hay fondos suficientes en el saldo de la tarjeta.
2. El tipo de tarjeta no coincide con los métodos de pago aceptados por el comerciante.
3. Se introdujeron datos incorrectos de la tarjeta (fecha de caducidad, código CVV).
4. Está intentando pagar por servicios/bienes restringidos o en un país restringido.
Se debitaron fondos de la tarjeta, pero no se acreditaron al vendedor.
Debe ponerse en contacto directamente con el soporte de la tienda o servicio donde se realizó el pago, pero normalmente los fondos se devuelven automáticamente a la tarjeta en 24 horas.
Se rechazó un pago pero se me cobró una comisión.
La comisión por transacción la cobra el banco independientemente del resultado. Si el pago fue rechazado, el importe principal no se debita de la tarjeta, pero la comisión por el intento de pago no es reembolsable. Le recomendamos que recargue la tarjeta a tiempo.
¿Por qué se rechaza mi tarjeta aunque tengo fondos suficientes?
Esto puede deberse a la política del comerciante o de su banco, a un bloqueo geográfico activado o a restricciones basadas en el MCC (Código de Categoría del Comerciante).
¿Dónde puedo encontrar los datos de mi tarjeta?
Los datos de la tarjeta se envían automáticamente inmediatamente después de emitir la tarjeta a su WMID. También puede ir a la sección "Mis tarjetas" en cards.web.money, seleccionar la tarjeta deseada, hacer clic en el icono de la esquina superior derecha y seleccionar "Obtener datos".
¿Qué pasará con la tarjeta cuando finalice su período de validez?
La tarjeta se cerrará automáticamente y el saldo restante se devolverá a su cartera WMT, menos una comisión. El importe de la comisión se indica en el sitio web: https://cards.web.money/es/products/tariff
¿Qué debo hacer si mi tarjeta está comprometida (datos robados)? ¿Cómo bloquear la tarjeta rápidamente?
Puede bloquear la tarjeta en la sección "Mis tarjetas" en cards.web.money. El bloqueo se produce en pocos minutos.
Yo (o la tienda) he procesado un reembolso. ¿Cuánto tiempo tarda en aparecer un reembolso en mi tarjeta?
Los tiempos de procesamiento de reembolsos son estándar para las tarjetas bancarias. El tiempo máximo de procesamiento es de 35 días.
¿Cómo puedo cerrar la tarjeta? ¿Qué pasará con el saldo restante en la tarjeta?
En su cuenta personal en cards.web.money, seleccione la tarjeta y haga clic en la opción "Cerrar tarjeta". Los fondos se devolverán a su cartera WMT, menos una comisión. El importe de la comisión se indica en el sitio web: https://cards.web.money/es/products/tariff
¿Cómo puedo contactar con el soporte si tengo otras preguntas sobre la tarjeta?
Para obtener más ayuda, puede contactar con nuestro equipo de soporte por correo electrónico en cards@web.money.