Yo utilizo permanentemente WebMoney y me interesa saber ¿cómo puedo utilizar la tarjeta del servicio en Ucrania o en cualquier  otro país y si es   posible obtenerla   y usarla en nuestro país?
Usted puede utilizar la tarjeta PaySpark en cualquier lugar: tanto en Ucrania como en el extranjero, en cajeros automáticos y dondequiera que se acepte una tarjeta corriente de cajero automático (ATM) (tiene el logotipo de Mastercard). Puede obtenerla mediante una carta desde su lugar de residencia.
¿Cuánto demora en emitirse la tarjeta? ¿Cuánto demora la entrega?
Para la emisión de la tarjeta el banco emisor requiere cerca de una semana; la entrega de la tarjeta se produce por correo postal y demora de 2 a 3 semanas, es decir, que en total cerca de un mes.
¿Qué debo hacer para obtener la tarjeta?
Para obtener la tarjeta PaySpark, en primer lugar, debe presentar una solicitud para la tarjeta en el sitio web cards.wmtransfer.com. Una vez pagada la solicitud y presentados los documentos requeridos, el administrador del servicio pasa su solicitud al Banco Emisor. A continuación Usted deberá aportar datos complementarios en el área personal del sitio web del Banco. El usuario (login) y la contraseña para acceder al área personal se le envían a vuestro correo principal (¡que es aquel donde está registrado su Keeper))!
¿El registro de la solicitud para obtener la tarjeta se lleva a cabo solamente en el web sitio de WebMoney?
Después de registrarse en el sitio WebMoney usted recibirá un correo electrónico indicándole el usuario (login) y la contraseña para acceder al sitio payspark.biz , donde ¡es necesario culminar el proceso de registro para obtener la tarjeta!
No me llegó la carta con el usuario (login) y la contraseña para acceder al área personal en el sitio del banco ¿Qué hago?
La carta se envía a la dirección del correo principal donde está registrado su Keeper. Si no recibe la carta en esta dirección (ni tampoco aparece en la carpeta de Spam, es decir, correo no solicitado), dirija una demanda al soporte técnico del banco - queries@CSC24Seven.comsolicitándole reenviar nuevamente los datos (en su carta incluya el usuario (login) - su dirección de correo principal). También puede valerse de la función de recuperación de la contraseña (Forgotten login) en el sitio web del Banco (el usuario es su dirección de correo principal).
Con la tarjeta PaySpark ¿es posible registrarse en PayPal o en cualquier otro sistema web o tienda web? Con la tarjeta UnioPay Pay Spark ¿es posible efectuar pagos en subastas, eBay y Yahoo, así como con otra serie de compañías occidentales?
Lamentablemente no podemos darle garantía de que la tarjeta pueda ser utilizada en proyectos concretos de Internet, pero la tarjeta si tiene posibilidades potenciales para ello, incluso CVV y el nombre del titular.
Para abrir una tarjeta ¿Es necesario presentar el pasaporte y mis datos personales? En caso de que la respuesta sea sí,¿qué datos exactamente?
En primer lugar, para abrir una tarjeta es necesario tener un atestado del sistema WebMoney Transfer de categoría no inferior a Formal en el identificador-WM en el que Usted recibe la tarjeta. El atestado puede obtenerlo en el Centro de Titularización. En segundo lugar, Usted debe (independientemente de que tenga el atestado o no) enviar a la dirección del servicio los documentos requeridos para el proceso de formalización tales como todas las páginas relevantes del pasaporte: la página con la foto en colores, la página con el registro de residencia permanente. Si no se tuviera, se acepta una copia de la factura de pago de los servicios comunales (Internet, luz, cable, etc.) a su nombre con los datos relevantes a su domicilio, con seis meses de antigüedad como máximo.
Al abrir la tarjeta ¿tendré una cuenta en divisa a la cual pueda transferir dinero no solamente desde WebMoney, sino además transferencias en divisa (así llamadas Wire Transfer)? ¿Se abrirá una cuenta codificada o no?
No. La tarjeta puede recargarse solamente desde el monedero que pertenece a vuestro identificador o desde un monedero abierto para Usted como colaborador de alguna de las empresas www.capitaller.ru.
 ¿A cuánto asciende la comisión al realizarse una transferencia de fondos monetarios desde el monedero WME a la tarjeta Mastercard PaySpark?
Consulte ТARIFAS.
¿Es posible recargar la tarjeta desde un monedero WMR?
No.
¿Cuál es el límite para la entrega de fondos en cajeros automáticos en 24 horas con la tarjeta de PaySpark?
Consulte ТARIFAS.
Cómo puedo obtener la posibilidad de recargar la tarjeta Mastercard PaySpark?
Cuando el estado de su tarjeta se hace "activo", ta tarjeta aparece en su Keeper donde puede recargarla.
¿Cuánto demora la acreditación de fondos en la tarjeta Mastercard PaySpark?
Habitualmente la acreditación se produce en 5 – 15 minutos.
Si de la tarjeta Mastercard PaySpark quiero extraer dinero en moneda nacional (no en euros) o efectuar pagos en tiendas en moneda nacional, en ese caso ¿cuál será la tasa de cambio?
Desventajosa. Como promedio en la conversión puede perder hasta el 5 – 10 %, por lo cual le recomendamos extraer el dinero en euros en los cajeros automáticos y pagar con la tarjeta en las tiendas de euros (si ello fuera posible en su país).
I tried to withdraw cash in a cash terminal, operation was not completed but assets were withdrawn from my card. What shall I do?
You need to apply to a PaySpark support by e-mail queries@CSC24Seven.com with a detailed problem description. You will be offered to fill in a special form. When you submit it an investigation will be initiated. In case an event of default is confirmed the assets will be transferred back to your card. The whole procedure may take about 45 days.
¿Qué sucede si supero el límite máximo permitido para mi tarjeta?
Si el límite máximo de su tarjeta está superado le están creando automáticamente una cuenta de reserva PRA vinculada con la tarjeta que tenga el límite excedido. Le piden que usted llene un formulario a solicitar la apertura de la cuenta de reserva PRA vinculada con la tarjeta, si no lo haya hecho antes.
Todos los fondos sobre el límite autorizado serán transferidos automáticamente a su cuenta de reserva PRA.
Cuando el saldo de su tarjeta PaySpark caiga por debajo de los límites y usted tenga los fondos disponibles en la cuenta de reserva (PRA), a condición de que usted complete y presente una solicitud para abrir una cuenta de reserva (PRA), podrá acceder a su área personal en el sitio web de PaySpark y transferir fondos desde su cuenta de reserva (PRA) a su cuenta de la tarjeta PaySpark dentro de los límites establecidos. Una vez formalizada su solicitud de aperturar la cuenta de reserva, podrá visualizar todas sus cuentas y todos los saldos en el sitio web de PaySpark.
Yo utilizo permanentemente WebMoney y me interesa saber ¿cómo puedo utilizar la tarjeta del servicio en Ucrania o en cualquier  otro país y si es   posible obtenerla   y usarla en nuestro país?
Usted puede utilizar la tarjeta UnionPay PaySpark en cualquier lugar: tanto en Ucrania como en el extranjero, en cajeros automáticos y dondequiera que se acepte una tarjeta corriente de cajero automático (ATM) (tiene el logotipo de UnionPay). Puede obtenerla mediante una carta desde su lugar de residencia.
¿Cuánto demora en emitirse la tarjeta? ¿Cuánto demora la entrega?
Para la emisión de la tarjeta el banco emisor requiere cerca de una semana; la entrega de la tarjeta se produce por correo postal y demora de 2 a 3 semanas, es decir, que en total cerca de un mes.
¿Qué debo hacer para obtener la tarjeta?
Para obtener la tarjeta PaySpark, en primer lugar, debe presentar una solicitud para la tarjeta en el sitio web cards.wmtransfer.com. Una vez pagada la solicitud y presentados los documentos requeridos, el administrador del servicio pasa su solicitud al Banco Emisor. A continuación Usted deberá aportar datos complementarios en el área personal del sitio web del Banco. El usuario (login) y la contraseña para acceder al área personal se le envían a vuestro correo principal (¡que es aquel donde está registrado su Keeper))!
¿El registro de la solicitud para obtener la tarjeta se lleva a cabo solamente en el sitio de WebMoney?
Después de registrarse en el sitio WebMoney usted recibirá un correo electrónico indicándole el usuario (login) y la contraseña para acceder al sitio payspark.biz , donde ¡es necesario culminar el proceso de registro para obtener la tarjeta!
No me llegó la carta con el usuario (login) y la contraseña para acceder al área personal en el sitio del banco ¿Qué hago?
La carta se envía a la dirección del correo principal donde está registrado su Keeper. Si no recibe la carta en esta dirección (ni tampoco aparece en la carpeta de Spam, es decir, correo no solicitado), dirija una demanda al soporte técnico del banco - queries@CSC24Seven.com solicitándole reenviar nuevamente los datos (en su carta incluya el usuario (login) - su dirección de Email principal). También puede valerse de la función de recuperación de la contraseña (Forgotten login) en el sitio web del Banco (el usuario es su dirección de correo principal).
Con la tarjeta UnionPay PaySpark ¿es posible registrarse en PayPal o en cualquier otro sistema web o tienda web? Con la tarjeta UnioPay Pay Spark ¿es posible efectuar pagos en subastas, eBay y Yahoo, así como con otra serie de compañías occidentales?
Lamentablemente no podemos darle garantía de que la tarjeta pueda ser utilizada en proyectos concretos de Internet, pero la tarjeta si tiene posibilidades potenciales para ello.
Para abrir una tarjeta ¿Es necesario presentar el pasaporte y mis datos personales? En caso de que la respuesta sea sí,¿qué datos exactamente?
En primer lugar, para abrir una tarjeta es necesario tener un atestado del sistema WebMoney Transfer de categoría no inferior a Formal en el identificador-WM en el que Usted recibe la tarjeta. El atestado puede obtenerlo en el Centro de Titularización. En segundo lugar, Usted debe (independientemente de que tenga el atestado o no) enviar a la dirección del servicio los documentos requeridos para el proceso de formalización tales como todas las páginas relevantes del pasaporte: la página con la foto en colores, la página con el registro de residencia permanente. Si no se tuviera, se acepta una copia de la factura de pago de los servicios comunales (Internet, luz, cable, etc.) a su nombre con los datos relevantes a su domicilio, con seis meses de antigüedad como máximo.
Al abrir la tarjeta ¿tendré una cuenta en divisa a la cual pueda transferir dinero no solamente desde WebMoney, sino además transferencias en divisa (así llamadas Wire Transfer)? ¿Se abrirá una cuenta codificada o no?
No. La tarjeta puede recargarse solamente desde el monedero que pertenece a vuestro identificador o desde un monedero abierto para Usted como colaborador de alguna de las empresas www.capitaller.ru.
  ¿A cuánto asciende la comisión al realizarse una transferencia de fondos monetarios desde el monedero WMZ a la tarjeta UnionPay PaySpark?
Consulte ТARIFAS.
¿Es posible recargar la tarjeta desde un monedero WMR?
No.
¿Cuál es el límite para la entrega de fondos en cajeros automáticos en 24 horas con la tarjeta de UnionPay PaySpark?
Consulte ТARIFAS.
¿Cómo puedo obtener la posibilidad de recargar la tarjeta UnionPay PaySpark?
Cuando el estado de su tarjeta se hace “activo”, ta tarjeta aparece en su Keeper donde puede recargarla.
¿Cuánto demora la acreditación de fondos en la tarjeta UnionPay PaySpark?
Habitualmente la acreditación se produce en 5 – 15 minutos.
¿Qué sucede si supero el límite máximo permitido para mi tarjeta?
Si el límite máximo de su tarjeta está superado le están creando automáticamente una cuenta de reserva PRA vinculada con la tarjeta que tenga el límite excedido. Le piden que usted llene un formulario a solicitar la apertura de la cuenta de reserva PRA vinculada con la tarjeta, si no lo haya hecho antes.
Todos los fondos sobre el límite autorizado serán transferidos automáticamente a su cuenta de reserva PRA.
Cuando el saldo de su tarjeta PaySpark caiga por debajo de los límites y usted tenga los fondos disponibles en la cuenta de reserva (PRA), a condición de que usted complete y presente una solicitud para abrir una cuenta de reserva (PRA), podrá acceder a su área personal en el sitio web de PaySpark y transferir fondos desde su cuenta de reserva (PRA) a su cuenta de la tarjeta PaySpark dentro de los límites establecidos. Una vez formalizada su solicitud de aperturar la cuenta de reserva, podrá visualizar todas sus cuentas y todos los saldos en el sitio web de PaySpark.
Yo utilizo permanentemente WebMoney y me interesa saber ¿cómo puedo utilizar la tarjeta del servicio en Ucrania o en cualquier  otro país y si es   posible obtenerla   y usarla en nuestro país?
Usted puede utilizar la tarjeta PaySpark en cualquier lugar: tanto en Ucrania como en el extranjero, en cajeros automáticos y dondequiera que se acepte una tarjeta corriente de cajero automático (ATM) (tiene el logotipo de Mastercard). Puede obtenerla mediante una carta desde su lugar de residencia.
¿Cuánto demora en emitirse la tarjeta? ¿Cuánto demora la entrega?
Para la emisión de la tarjeta el banco emisor requiere cerca de una semana; la entrega de la tarjeta se produce por correo postal y demora de 2 a 3 semanas, es decir, que en total cerca de un mes.
¿Qué debo hacer para obtener la tarjeta?
Para obtener la tarjeta PaySpark, en primer lugar, debe presentar una solicitud para la tarjeta en el sitio web cards.wmtransfer.com. Una vez pagada la solicitud y presentados los documentos requeridos, el administrador del servicio pasa su solicitud al Banco Emisor. A continuación Usted deberá aportar datos complementarios en el área personal del sitio web del Banco. El usuario (login) y la contraseña para acceder al área personal se le envían a vuestro correo principal (¡que es aquel donde está registrado su Keeper))!
¿El registro de la solicitud para obtener la tarjeta se lleva a cabo solamente en el web sitio de WebMoney?
Después de registrarse en el sitio WebMoney usted recibirá un correo electrónico indicándole el usuario (login) y la contraseña para acceder al sitio payspark.biz , donde ¡es necesario culminar el proceso de registro para obtener la tarjeta!
No me llegó la carta con el usuario (login) y la contraseña para acceder al área personal en el sitio del banco ¿Qué hago?
La carta se envía a la dirección del correo principal donde está registrado su Keeper. Si no recibe la carta en esta dirección (ni tampoco aparece en la carpeta de Spam, es decir, correo no solicitado), dirija una demanda al soporte técnico del banco - queries@CSC24Seven.comsolicitándole reenviar nuevamente los datos (en su carta incluya el usuario (login) - su dirección de correo principal). También puede valerse de la función de recuperación de la contraseña (Forgotten login) en el sitio web del Banco (el usuario es su dirección de correo principal).
Con la tarjeta PaySpark ¿es posible registrarse en PayPal o en cualquier otro sistema web o tienda web? Con la tarjeta UnioPay Pay Spark ¿es posible efectuar pagos en subastas, eBay y Yahoo, así como con otra serie de compañías occidentales?
Lamentablemente no podemos darle garantía de que la tarjeta pueda ser utilizada en proyectos concretos de Internet, pero la tarjeta si tiene posibilidades potenciales para ello, incluso CVV y el nombre del titular.
Para abrir una tarjeta ¿Es necesario presentar el pasaporte y mis datos personales? En caso de que la respuesta sea sí,¿qué datos exactamente?
En primer lugar, para abrir una tarjeta es necesario tener un atestado del sistema WebMoney Transfer de categoría no inferior a Formal en el identificador-WM en el que Usted recibe la tarjeta. El atestado puede obtenerlo en el Centro de Titularización. En segundo lugar, Usted debe (independientemente de que tenga el atestado o no) enviar a la dirección del servicio los documentos requeridos para el proceso de formalización tales como todas las páginas relevantes del pasaporte: la página con la foto en colores, la página con el registro de residencia permanente. Si no se tuviera, se acepta una copia de la factura de pago de los servicios comunales (Internet, luz, cable, etc.) a su nombre con los datos relevantes a su domicilio, con seis meses de antigüedad como máximo.
Al abrir la tarjeta ¿tendré una cuenta en divisa a la cual pueda transferir dinero no solamente desde WebMoney, sino además transferencias en divisa (así llamadas Wire Transfer)? ¿Se abrirá una cuenta codificada o no?
No. La tarjeta puede recargarse solamente desde el monedero que pertenece a vuestro identificador o desde un monedero abierto para Usted como colaborador de alguna de las empresas www.capitaller.ru.
 ¿A cuánto asciende la comisión al realizarse una transferencia de fondos monetarios desde el monedero WMZ a la tarjeta Mastercard PaySpark?
Consulte ТARIFAS.
¿Es posible recargar la tarjeta desde un monedero WMR?
No.
¿Cuál es el límite para la entrega de fondos en cajeros automáticos en 24 horas con la tarjeta de UnionPay PaySpark?
Consulte ТARIFAS.
Cómo puedo obtener la posibilidad de recargar la tarjeta Mastercard PaySpark?
Cuando el estado de su tarjeta se hace "activo", ta tarjeta aparece en su Keeper donde puede recargarla.
¿Cuánto demora la acreditación de fondos en la tarjeta Mastercard PaySpark?
Habitualmente la acreditación se produce en 5 – 15 minutos.
Si de la tarjeta Mastercard PaySpark quiero extraer dinero en moneda nacional (no en euros) o efectuar pagos en tiendas en moneda nacional, en ese caso ¿cuál será la tasa de cambio?
Desventajosa. Como promedio en la conversión puede perder hasta el 5 – 10 %, por lo cual le recomendamos extraer el dinero en euros en los cajeros automáticos y pagar con la tarjeta en las tiendas de euros (si ello fuera posible en su país).
I tried to withdraw cash in a cash terminal, operation was not completed but assets were withdrawn from my card. What shall I do?
You need to apply to a PaySpark support by e-mail queries@CSC24Seven.com with a detailed problem description. You will be offered to fill in a special form. When you submit it an investigation will be initiated. In case an event of default is confirmed the assets will be transferred back to your card. The whole procedure may take about 45 days.
¿Qué sucede si supero el límite máximo permitido para mi tarjeta?
Si el límite máximo de su tarjeta está superado le están creando automáticamente una cuenta de reserva PRA vinculada con la tarjeta que tenga el límite excedido. Le piden que usted llene un formulario a solicitar la apertura de la cuenta de reserva PRA vinculada con la tarjeta, si no lo haya hecho antes.
Todos los fondos sobre el límite autorizado serán transferidos automáticamente a su cuenta de reserva PRA.
Cuando el saldo de su tarjeta PaySpark caiga por debajo de los límites y usted tenga los fondos disponibles en la cuenta de reserva (PRA), a condición de que usted complete y presente una solicitud para abrir una cuenta de reserva (PRA), podrá acceder a su área personal en el sitio web de PaySpark y transferir fondos desde su cuenta de reserva (PRA) a su cuenta de la tarjeta PaySpark dentro de los límites establecidos. Una vez formalizada su solicitud de aperturar la cuenta de reserva, podrá visualizar todas sus cuentas y todos los saldos en el sitio web de PaySpark.
+Что мне необходимо сделать для получения карты?

Для получения карты в первую очередь необходимо оформить заявку на карту на сайте. После оплаты заявки и предоставления необходимых документов ваша карты будет активирована в течение нескольких минут.

+Какой уровень аттестата WebMoney требуется для получения виртуальной карты?

Виртуальная карта выпускается для участников системы WebMoney Transfer с «формальным» и выше аттестатами. Также вам необходимо иметь либо PhotoId, либо VideoId.

+Как я получу реквизиты виртуальной карты?

CVC2 код отправляется Вам SMS-сообщением на телефон, указанный при регистрации в WebMoney Transfer . Номер карты и срок действия приходит в WebMoney Keeper.

+Сколько стоит выпуск карты?

Комиссия за выпуск взимается в размере 50 руб. в момент выпуска карты.

+Каким образом активировать карту?

Карта будет активирована автоматически после ее выпуска и списания комиссии за выпуск.

+Какой срок действия карты?

Срок действия карты-12 месяцев.

+Сколько карт я могу выпустить?

Вы можете иметь не более 1 активной карты для одного WMID.

+В какой валюте выпускается карта?

Карта выпускается в рублях.

+Какие лимиты при осуществлении операций?

  • Максимальная сумма одной операции пополнения или расходной операции в день-60 000.00 рублей
  • Максимальная сумма всех пополнений в месяц-200 000.00 рублей
  • Максимальная сумма всех расходных операций в месяц-200 000.00 рублей

+Каким образом пополнить виртуальную карту и как быстро происходит зачисление на карту?

Карту можно пополнить путем перевода с кошелька WebMoney на сайте https://cards.web.money/ru. Денежные средства поступают на карту практически мгновенно. Необходимо помнить, при пополнении взимается комиссия 1% от суммы зачисления.

+Где я могу использовать виртуальную карту?

Карта предназначена для оплаты товаров/услуг на интернет-сайтах.

+Возможны ли совершать переводы с карты на счет?

Нет, перевести денежные средства на счет невозможно.

+Возможно ли перевести денежные средства с виртуальной карты на кошелек и сколько это будет стоить?

Да, возможно перевести, но только на свой WM-кошелек, комиссия не взимается.

+Что если срок действия карты истек, как я могу получить остаток денежных средств?

При окончании срока действия карты, банк возвращает Вам денежные средства обратно на WM-кошелек.

+Возможно ли получить наличные деньги с виртуальной карты?

Такая операция для виртуальной карты не предусмотрена.

+Я забыл реквизиты виртуальной карты, можно ли получить их повторно?

Реквизиты карты можно получить повторно, путем запроса в личном кабинете на сайте https://cards.web.money/ru. Реквизиты придут Вам SMS-сообщением на телефон, указанный при регистрации в WebMoney Transfer (CVC2, срок действия карты и замаскированный номер карты). Полный номер карты указан в личном кабинете.

+Что делать, если товар не получен или не оказана услуга, а денежные средства остались заблокированными?

Возможны три варианта:

  • Дождаться автоматической отмены блокировки данной суммы, которая произойдет не позднее 30 календарных дней согласно правилам международной платежной системы;
  • Обратиться к торговой точке, где вы оплачивали покупку, с просьбой отправить информацию в банк-эмитент , что товар не получен и разблокировать сумму;
  • Если денежные средства были списаны по истечении 30 календарных дней, то обратиться в АО Банк “ККБ”, для написания претензии. Претензионная работа выполняется согласно тарифу.

+Что делать, если реквизиты карты утеряны?

При утере реквизитов карты необходимо заблокировать ее, чтобы исключить несанкционированные операции с этой картой. Сделать это можно позвонив по телефону в службу поддержки процессингового центра 8 (495)9247500 или в АО Банк "ККБ" 8(800)3337730, 8 (499)3010434, который был указан в смс при получении реквизитов карты и в службу поддержки банка-эмитента. При этом необходимо будет назвать ФИО и кодовое слово, указанное Вами при оформлении карты.

+Как может возникнуть задолженность по операции с картой, если при совершении операции средств было достаточно?

Наиболее часто задолженность возникает по операциям расчета с зарубежными поставщиками товаров или услуг. Платежная система предъявляет такие операции к возмещению в одной из расчетных валют – долларах или евро. При отнесении затрат на рублевый счет карты, неизбежно возникает конвертация, которая осуществляется по курсу ЦБ РФ на день расчетов, и комиссия за эту операцию. Причем день совершения операции и день расчетов не совпадают, что добавляет к расчету еще и курсовую разницу, учесть которую точно при совершении операции невозможно. При недостаточности средств на счете карты и возникает задолженность. Необходимо помнить, что при возникновении задолженности банк взимает пени в размере 0,2% за день просрочки.

+Каким образом я могу узнать свой баланс по карте и информацию по совершенным мной операции?

Баланс карты и операции по карте возможно посмотреть в личном кабинете https://cards.web.money/ru, позвонив в службу поддержки процессингового центра по телефону 8(495)9247500 или в АО Банк "ККБ"8(800)3337730, 8(499)3010434 а также доступный лимит отражается в WebMoney Keeper . Вы сможете узнать, как баланс своего счета, так и узнать информацию о последних операциях с помощью оператора, назвав ФИО и кодовое слово.