WebMoney

F.A.Q. WM Any cards

Какая карта подойдет для этого сервиса?
Сервис работает с картами международных платежных систем (VISA, MasterCard). Для прикрепления подойдет любая карта серий VISA и MasterCard (кроме Maestro и виртуальных карт). Обращаем Ваше внимание на то, что карта должна быть открыта строго на Ваше имя. Если на Вашей карте не указано имя владельца карты Вам необходимо предоставить (цветные сканы) документ из банка (договор либо выписку по счету, к которому прикреплена данная карта), подтверждающий, что данная карта была выпущена персонально для Вас.
Какие документы потребуются для прикрепления карты?
Для прикрепления карты потребуется загрузить на сайт Центра Аттестации цветные сканы следующих документов:
  • Все значимые страницы паспорта: разворот с фото, страница с постоянной регистрацией (если таковой нету, то подойдет копия счета на оплату комунальных услуг).
  • Лицевая сторона карты (сторона карты где указан ее номер). Допускатся "замазать" часть номера карты так, чтобы остались видны первые 6 и последние 4 цифры номера. Обратную сторону карты загружать не следует!
  • Если Ваша карта не именная (т.е. на лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца), то понадобится еще копия договора на открытие карты, где будет указаны Ваши ФИО и номер карты (либо выписка операций по карте с ФИО и номером карты), документы должны быть с мокрыми печатями. Если в банке возникают вопросы по цели предоставления выписки и Вы не хотите сообщать "для WebMoney", можно указать на требования посольства для получения визы.
Какова общая процедура прикрепления карты?
Последовательность действий пользователя при прикреплении и пополнении приведена ниже:
  • Внимательно ознакомиться с ТАРИФАМИ на прикрепление и пополнение.
  • Внимательно ознакомиться с перечнем документов на прикрепление и пополнение.
  • Перед заказом прикрепления карты загрузить в Центр аттестации требуемые документы.
  • Произвести заказ прикрепления - в списке доступных к заказу карт выбрать WM Any Cards.
  • Заполнить все необходимые поля заказа, подтвердить заказ, произвести оплату за оформление.
  • После принятия к рассмотрению заявления на прикрепление карты будет произведен авторизационный платеж в 10 USD/EUR. Через 2-4 рабочих дня этот платеж будет зачислен на Вашу карту, при этом если счет карты номинирован не USD/EUR то эти 10 USD/EUR будут сконвертированы банком по текущему курсу.
  • В примечании к первому авторизационному платежу будет указан авторизационный код. Обратите внимание, что примечание к платежу на карту может быть доступно в разных местах в зависимости от услуг, представляемых банком. Например, прийти по SMS, если Ваш банк нотифицирует Вас о приходе средств на карту, Вы также можете получить примечание к поступившему платежу в системе Интернет банкинга или системе Банк -клиент, если Ваш банк представляет такую услугу. Но в любом случае, примечание к платежу (и авторизационный код), должны быть доступны в месячной выписке по карте, которую Ваш банк должен предоставлять Вам (по емейл, обычной почте или при личном присутствии в офисе). Вы также можете попробовать не дожидаться получения ежемесячной выписки и получить детальную информацию по конкретной операции по телефону или в офисе банка, иногда данная услуга является платной , но в любом случае она должна быть доступна.
  • Данный код необходимо ввести на нашем сайте в меню операций по прикрепленной карте. После ввода данного кода прикрепление карты будет завершено и станет доступна возможность ее дальнейшего пополнения. Также карта появится в Вашем WebMoney Keeper и ее пополнение станет доступно и там.
Что такое "код авторизации", где его получить?
Для привязки карты сервис отправляет 10 USD/EUR на карту со специальным примечанием (авторизационный платеж), примечание у этого платежа выглядит как "NAuth XXXXXXХХ form 12345", где символами Х помечен код авторизации - восемь символов (цифры, латиница).
От чего зависит прохождение платежа за 2 дня? Что такое банковский день? Из какого банка будет платеж?
Если Вы произведете пополнение (оплату счета и проверку оплаты) до 10 -11 часов утра (по Москве) этого дня, то пополнение уйдет этим же днем и в случае остутствия между этим днем и двумя следующими - выходных, праздничных дней у Вашего банка и банков корреспондентов Вашего банка (чаще всего Европейских или Американских) платеж поступит на карту через два дня. Банковский день это день работы банка, в случае если между днями работы банка встречаются праздники и выходные, то количество обычных дней в указанном сроке увеличивается на количество дней праздников и выходных. Платеж в Ваш банк (на Вашу карту) поступит по внутренней биллинговой системе Visa/Mastercard из одного из европейских банков корреспондентов Вашего банка.
Не могу нигде найти авторизационный код. Что делать?
Настаивайте в банке на том, чтобы Вам было предоставлено примечание к поступившему на карту авторизационному платежу на 10 USD/EUR. Несмотря на то, что платеж производится внутри биллинга платежных систем Виза или Мастеркард, а не обычным банковским платежом, тем не менее любое поступление на банковскую карту в биллинги сопровождается примечанием и в силах банка при Вашей должной настойчивости Вам его предоставить. Имейте ввиду, что иногда банки эмитенты карт (особенно небольшие) не имеют прямого участия в системах Виза или Мастеркард и выпускают карты совместно с более крупными банками, в этом случае сотрудники Вашего более мелкого банка, могут под любыми предлогами Вам эту информацию попытаться не предоставить, поэтому не бойтесь проявить настойчивость, скажите сотрудникам банка, что готовы посетить офис более крупного банка партнера и получить информацию даже там, но отрицательный ответ Вас не устраивает.
На мою долларовую карту поступило не 10 USD/EUR авторизационного платежа (или другая сумма в долларах, чем заказывалась), почему?
Все платежи переводятся на Вашу карту исключительно в долларах и точно в заказанной сумме. Но некоторые банки, предположительно в целях экономии на получение лицензии BIN в долларах США, выпускают карты с номером, который определяется в другой, как правило, местной валюте. Из-за этого происходят лишние конвертации банком эмитентом карты даже если счет карты номинирован в долларах США. Рекомендуем, в случае обнаружения суммы поступившего платежа отличного от заказываемого, обратиться в банк выпустивший карту за разъяснением.
В тарифах указана комиссия. Я не понимаю, это комиссия за прикрепление карты или за каждый платеж?
За каждое пополнение карты (через данный сервис) взымается комиссия, комиссия не зависит от типа карты.
Мне на кипер пришло сообщение о том, что я не предоставил все необходимые для прикрепления карты документы, хотя я загрузил все что требовалось и меня оповестили о проверке загруженных документов. В чем дело?
Для прикрепления карты требуется загрузить копии всех значимых страниц паспорта, проверьте, все ли страницы паспорта были загружены. Также для прикрепления карты нам требуется скан лицевой стороны карты, на скане не должно быть "замазанных" данных. Скан обратной стороны карты (где расположена Ваша подпись и секретный код) загружать не нужно.